B2C网站定位为网站设计指明了总体的设计目标。在整个网站设计过程中，始终坚持获取目标顾客，服务并满足目标顾客需求的宗旨，在网站的建设中追求创新。因此，立足于顾客的角度，在B2C网站设计中应着重体现以下几点。
合理布局首页与网站结构
首页作为与顾客对话的开场白，首先要简洁、精练，不应是赤裸裸的向顾客兜售或宣传各种商品或服务，更不能简单的作为建立企业形象的宣传单。应注重把企业营销主题、价值取向信息传递给顾客，形成一种清晰的定位感，利于在顾客心目中形成一种对企业的有效识别。
结构设计中必须秉承一种逻辑性、完整性、简洁性、易操作性的原则，把整个营销主题贯穿于始终，做到"形散而神不散"。
满足顾客的欲望与需求
满足顾客的欲望与需求是成功开展网络营销的基本条件。要满足顾客的欲望和需求，首先要了解顾客的欲望与需求。因此，网站建设中应积极采用数据挖掘技术或客户端收集和分析用户行为数据的方法，获取大量的用户网站浏览信息，深层次的了解其现存需求并挖掘其潜在需求，指导企业生产或提供满足顾客需求的产品或服务。
另外，在提供的产品和服务中，也要追求其多品种、多种类等，有效地培养顾客的购买兴趣，让其享受到网上购物带来的快乐。同时，为方便顾客的查询，便于顾客快速查找所需要的产品，网站建设中，一方面，应增强搜索引擎的查询功能，提高顾客的查询效率。
降低顾客成本
网络环境下，为顾客降低成本，首先要体现为时间成本的节约，减少顾客因访问时等待时间过长而放弃交易的可能性，避免企业错失与顾客交流的机会。
为了方便顾客对某些网页的再次浏览，访问节省时间，对用户访问过的网页，积极采用基于网站设计的缓存技术，减轻Web服务器的负载，从而降低访问延迟。其次，页面设计力求简洁，针对某些设计环节，提供相应的帮助或支持，减少顾客的学习成本，便于顾客快速投入到网站的使用过程中。
为顾客提供便利性
我们在现实生活购物时，能够亲身体验和了解到物品的形态、色彩、使用方法、使用效果等全方位信息，因此网站设计中就需要更为完善的信息指导顾客的购买，从而使顾客享受到足不出户而获得满意产品的便利性和可靠性。为实现这一效果，网页中，应涉及产品介绍或说明，产品的使用方法，产品的保养与维护，产品的购买率，产品的评价指数等等，这些都是方便顾客正确地选择和使用产品不可忽视的重要环节。
同时，网站的建设中，必须依附强大的数据库系统或数据仓库做支持，将数据作合理的安排，方便顾客在购买的过程中对各种数据的存取、更新和修改。另外，针对顾客购买后所关心的到货时间问题，建立像亚马逊式的在线跟踪系统，使顾客做到心中有数，增强网上购物的可信度。支付方面，应允许多种支付方式并存，对于小额支付的货款，网站应积极开启在线支付业务，推动今后在线支付的有效开展，让顾客逐渐消除对在线支付安全性的顾虑，体会到在线支付的安全性与便利性。
